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Kostenlose Bestellformular-Vorlage

Reduziere die Fehlerquote deiner Bestellungen

 

 

Lesezeit: 4 Minuten

Erfahre:

  • Was sind die häufigsten Fehler eines Bestellformulars?
  • Wie können diese Fehler vermieden werden?
  • Welche Bestellformularform ist die beste?

Das Letzte, was Du in deinem Unternehmen willst, sind Fehler, vor allem in deinen Bestellformularen – dem Kontaktpunkt zwischen dir und deinen Kunden. Häufige Fehler können zu Zeitverschwendung, Gewinneinbußen und sogar negativen Kundenbewertungen führen. Deswegen verwenden viele Unternehmen ein vorgefertigtes Bestellformularmuster, damit sie ihre Bestellungen leichter und sicher verwalten können. Für Händler ist es daher wichtig zu wissen, welches die häufigsten Fehler bei Bestellungen sind und wie man sie vermeiden kann.

1.     Du verwendest noch Papierbestellformulare

Experten sind sich einig, dass die Verwendung von Papierbestellformularen für dein Unternehmen eine schlechte Idee ist. Nicht nur sind Papierformulare eine Zeit- und Papierverschwendung, sondern sie bringen auch oft vielfaltige Fehler und Probleme mit sich. Studien zeigen, dass die führenden Unternehmen 98 Prozent der Bestellungen elektronisch genehmigen, während bei kleineren Unternehmen nur etwas mehr als die Hälfte der Bestellungen elektronisch genehmigt wird.

2.     Du überprüfst nicht vor dem Absenden

Jeder macht Fehler, deshalb solltest du dein Formular jedes Mal vor dem endgültigen Absenden nochmals genau prüfen. Es ist ganz einfach: Wenn Du dir in dieser Phase Zeit nimmst, musst Du später keine Zeit mit der Korrektur von Details verschwenden. Überprüfe dein Bestellformualr auf alle erforderlichen Informationen, einschließlich Namen und Adressen. Überprüfe auch ob Du auch alle Informationen an den richtigen Stellen eingetragen hast.

3.     Du verwendest ein unzureichendes System

Die Verwendung eines inkonsistenten oder mangelhaften Systems für deine Bestellformulare führt schnell zu Fehlern und fehlenden Informationen. Der Schlüssel zu einem effektiven Bestellformularsystem liegt darin, jedes Mal die gleiche Vorlage zu verwenden und dafür zu sorgen, dass die Informationen so genau wie möglich ausgefüllt werden. Verlasse dich nicht auf ein Word-Dokument oder gar ein Excel-Bestellformular – Studien zeigen, dass 88 % der Tabellenkalkulationen Fehler enthalten.

Neben Papierformularen gibt es noch andere Formate mit denen Bestellungen getätigt werden könne, ob über einen Onlineshop oder per Sprachnachricht oder SMS.  Egal auf welche Art du bestellst, wenn Du dir dieser Fehler bewusst bist wird es viel einfacher sein diese zu vermeiden. Wenn du ein Papierformular für dein Bestellung nutzt oder erstellen möchtest, ist es wichtig, dass du die folgenden Punkte beachtest.

Ausfüllen des Formulars

Jedes ausgefüllte Bestellformular muss korrekt und klar sein und alle Informationen müssen auf den ersten Blick zu erkennen sein. Aus diesem Grund suchen viele Händler nach einem einfachen Bestellformular-Muster, dass sie direkt in Excel oder Microsoft Word verwenden können. Wenn es um Bestellungen geht, wollen wir alle keine Risiken eingehen. Im Folgenden listen wir dir auf, welche Informationen jedes gute Bestellformular enthalten soll.

1.     Besteller

Der Kunde, der die Bestellung aufgibt. Verwende hier den vollständigen Personennamen und den Firmennamen.

2.     Adresse des Bestellers

Die genaue Adresse, an die die Bestellung geliefert werden soll. Achte darauf, dass die Angaben genau und präzise sind, um Verzögerungen bei der Lieferung zu vermeiden.

3.     Kundennummer

Zur einfachen Identifizierung des Kunden. Diese Informationen gewährleisten, dass der Auftrag genau abgelegt und verfolgt werden kann.

4.     Datum

Wann die Bestellung aufgegeben wurde.

5.     Bestellnummer

Damit die Bestellung leicht identifiziert werden kann. Dies kann Zeit sparen und das Risiko von Fehlern verringern. Außerdem ist die Bestellnumemr wichtig für die Ablage und Rückverfolgung der Bestellungen

6.     Lieferdatum

Genaues Datum, an dem die Lieferung beim Besteller erfolgen soll. Es muss realistisch sein, denn eine verzögerte Lieferung sorgt für Ärger und Frustration beim Besteller und möglicherweise bei dessen Kunden.

7.     Lieferant

Das Unternehmen, dass die Bestellung verschickt.

8.     Adresse des Lieferanten

Firmenadresse, des Lieferanten und der Ort, von dem aus die Lieferung verschickt wird.

9.     Artikelnummer

Der Code oder die Nummer, die das Produkt identifiziert. Dies beschleunigt den Bestellvorgang, da die Produkte leichter zu identifizieren sind.

10.  Produkt/Artikelname

Eine Beschreibung oder ein Titel bzw. Name für das Produkt. Die Produkte müssen einheitlich benannt werden und mit der Produktnummer übereinstimmen, um Falschbestellungen zu vermeiden.

11.  Preis

Wie viel das Produkt kostet, oder auch der Preis, der zwischen Händler und Großhändler vereinbart wurde. Bei Verkäufen ins Ausland gilt zu beachten, dass die richtige Währung und der richtige Umrechnungskurs genutzt werden. Sei immer transparent und genau mit deinen Preisen, um spätere böse Überraschungen für die Kunden zu vermeiden.

12.  Anzahl/Menge

Wie viele Produkte der Kunde bestellt hat. Achte hier genau auf Nullen und Kommasetzung – niemand möchte 200 Stück eines Produkts, wenn er nur 20 bestellt hat!

Ein gutes Bestellformular ist der Schlüssel zur Zufriedenheit von Kunden und Lieferanten, aber es kann schwierig sein, eine gute und passende Bestellformular Vorlage für Word oder Excel zu finden. Natürlich kannst du dein eigenes Bestellformular erstellen, aber dafür musst du auch erstmal die Zeit haben, um dieses zu erstellen ohne, dass du einen Punkt vergisst. mPocket kann dir helfen! Jetzt kannst du unsere kostenlose Bestellformular-Vorlage herunterladen damit du deine Bestellungen einfacher verwalten kannst! Klicke einfach auf den untenstehenden Link, um das Dokument herunterzuladen. Oder besser noch teste unsere App und sieh selbst welchen Unterschied die Bestellung für dich und dein Team macht. 

Hol dir unsere kostenfreie Bestellvorlage.

*Allein aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für beide Geschlechter.

Imogen Lock

Marketing mPocket

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