Kundengewinnung
Bereits online Kunden gewinnen & beraten
Ermögliche es deinen Kunden, dich bereits online per Messenger zu kontaktieren, Produkte zu reservieren oder zu kaufen. Steigere somit ganz einfach die Kundenzufriedenheit und deinen Umsatz.
Mehr Übersicht & Produktivität
Mit mPocket erhält dein Team eine Übersicht über Kundenanfragen und anstehende Kundenerinnerungen und kann ganz einfach Anfragen und Aufgaben anderen Teammitgliedern zuweisen & terminieren. Verwalte auch die interne Kommunikation über mPocket – somit seid ihr produktiver im Team und gewinnt noch mehr Kunden.
Weniger Aufwand dank einer Inbox
Du brauchst dich nicht mehr täglich bei Facebook, Instagram, Google und deinen anderen Postfächern anzumelden. Ab sofort hast du dafür nur noch deine mPocket App, in der du alle deine Kundenanfragen gesammelt erhältst. Somit hast du mehr Zeit für deine Kundenberatung.
Gezielter beraten für mehr Umsatz pro Kunde
Mit mPocket erhält jeder im Team die gleichen Kundeninformationen direkt auf einen Blick und kann mit dem gleichen Verständnis gezielt Kunden beraten. Teilt alle Kundengespräche und –informationen innerhalb eures Teams, so dass alle auf gleicher Basis eure Kunden beraten können.
Der Anrufbeantworter für deine Kundennachrichten
Mit der automatischen Antwortfunktion verpasst du keine Kundenanfrage und keinen Kunden mehr online auch wenn du dich gerade im Beratungsgespräch auf der Ladenfläche befindest.
Mehr Funktionen für mehr Kunden
Tages To-Do Übersicht
All Ihre To-Dos direkt auf einen Blick
Videochatberatung
Digital vor Ort im Videochat persönlich beraten
FAQs automatisiert beantworten
Solltest du gerade im Kundengespräch sein, verlierst du keinen Kunden mehr
Detaillierte Kundenprofile
Kundenprofile werden mit Daten aus den sozialen Netzwerken erstellt und ergänzt
Was Händler sagen
„Die unterschiedlichen digitalen Vertriebskanäle wie z.B. Social Media müssen fester Bestandteil unseres Alltags werden – auch im stationären Handel. Wir haben es doch eigentlich alle schon gemerkt – das Kaufverhalten und die Erwartungen der Kunden an den Handel haben sich grundlegend geändert und ein Einkauf muss wesentlich mehr Erlebnis sein und beginnt lange bevor ein Kunde das Geschäft betritt. Vieles passiert online auf allen möglichen Plattformen, sei es Google, Facebook, Instagram oder lediglich eine lokale Händlersuche. Diese „digitalen Schaufenster” sind neue Umsatzkanäle. Hier müssen vor allem wir stationären Händler vertreten und gut sichtbar sein.”
Überzeuge mehr Kunden
Ein Klick – eine App – mehr Kunden für dein Geschäft
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