Kundeninteraktion

Verbessern Sie mit Emotionen die Konversionsrate

Beantworten Sie all Ihre Interaktionen in Echtzeit

Interagieren Sie mit Ihren Kunden an jedem Kunden-Touchpoint, jederzeit und überall. Generieren Sie mehr Leads und wandeln Sie diese in Kunden und treue Fans um. Gewinnen Sie abgebrochene Warenkörbe zurück oder binden Sie bestehende Kunden mit automatischen Erinnerungsnachrichten.

64-80%

der Kunden erwarten von Unternehmen, dass diese über alle Kanäle hinweg in Echtzeit auf sie reagieren und mit ihnen interagieren

Bieten Sie Ihren Kunden verschiedene Möglichkeiten der Interaktion

Bieten Sie Ihren Kunden die von ihnen bevorzugten Touchpoints zur Interaktion mit Ihren Vertriebsmitarbeitern an. Geben Sie Ihrem Vertriebsteam die Möglichkeit mit Ihren Kunden mit Textnachrichten, Video- oder Voice-Chat online zu interagieren und dort den Verkauf direkt abzuschließen.

Geben Sie dem Kundenchat das Persönliche zurück

Ihre Kunden haben spezifische Fragen und wollen einfach einen echten Verkäufer, der ihnen hilft, die richtigen Informationen und das richtige Produkt zu finden. Helfen Sie Kunden, das richtige Produkt zu finden. Geben Sie ihnen den Komfort, den Kauf abzuschließen oder im Laden zu reservieren, und zwar von jedem digitalen Touchpoint aus, ohne dabei das Gespräch zu verlassen.

Halten Sie Ihren Kunden im Gespräch, auch wenn er die Interaktion verlässt

Jeder Kunde zählt. Gewinnen Sie Kunden, welche die Interaktion verlassen, mit automatisierten Nachrichten zurück. Somit verbessern Sie nicht nur Ihre Abbruchrate sondern auch Ihre Konversionsrate.

Gewinnen Sie Einblick in jede Interaktion

Verfolgen Sie die Interaktionen Ihres Teams, um zu verstehen, wie Ihre Besucher mit Ihrem Unternehmen interagieren. Halten Sie Ihr Team mit dem mPocket Interaction Dashboard motiviert und engagiert.