Geschäftsräume geschlossen? – Live Shopping mit Ihren Kunden

sales associate giving real-time customer support
Sales associate in-store video chatting with customer online

Beraten Sie Ihre Kunden trotz COVID-19 in Ihrem Geschäft

Mit der Schließung der stationären Filialen können Sie als Einzelhändler nicht nur Verluste erleiden, sondern werden auch feststellen, dass Ihre Kunden vor allem die persönliche Beratung und die emotionale Note Ihrer erfahrenen Verkäufer vermissen. Mit unserer Laden Interaktion Lösung helfen wir, das In-Store-Erlebnis zurückzubringen und den Wunsch Ihrer Kunden nach persönlicher Beratung trotz räumlicher Distanz zu erfüllen. Sie können Ihre Kunden individuell per Sprach-, Text- und Videochat beraten – direkt von Ihrem stationären Ladengeschäft in deren Wohnzimmer. Das hilft Ihnen, Ihren Kundenstamm und Ihren Umsatz zu sichern.

Weitere Lieferoptionen für unser Geschäft von der Abholung im Geschäft bis zur Lieferung

Die Corona-Pandemie hat unsere Branche besonders hart getroffen, an einem Punkt mussten wir unsere Geschäfte komplett schließen. Um unsere Kunden nicht zu verlieren, ist die Online-Bestellung und -Lieferung für uns zu einer Notwendigkeit geworden. Mit mPocket haben wir unsere vier stationären Läden in ein Online- und Liefergeschäft umgewandelt und ermöglichen so unseren Kunden, bequem aus dem Laden heraus zu beraten, zu bestellen und einzukaufen – online.

(R. Hamaty, Shopmanager Bottle Shop)

Customers can buy online-Pick up in store or get a delivery
customer support and interaction via chat

Mehr Kundenbewertungen absolut zeiteffizient für uns mit automatisierten Nachrichten

Wir mussten feststellen, dass Kunden lieber online suchen, bevor sie unser lokales Geschäft besuchen. Besonders Online-Kundenrezensionen erhöhen die Sichtbarkeit im Internet, aber es ist sehr zeitaufwendig, neben der täglichen Arbeit nach Rezensionen zu fragen und diese zu überwachen. Mit Hilfe der Marken Interaktion von mPocket können wir unsere Kunden interaktiv und automatisiert zu mehr Bewertungen online motivieren. Außerdem können wir in einer Inbox auf Bewertungen von verschiedenen Plattformen reagieren und diese überwachen.

(S. Steurer, Steurer Automobile)

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