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Dein Google Business Profil

Schaffe es auf die entscheidende erste Seite der Google Suche

 

 

Lesezeit: 5 Minuten

Ich schau mal bei Google”, “ich weiß nicht, wann die offen haben, ich google schnell” – wie oft hast du diese oder ähnliche Sätze schon selbst gesagt oder gehört? Nutzt du Google ausschließlich zum Sammeln von Informationen wie ein Lexikon oder suchst du ebenfalls nach Orten, Restaurants und Geschäften, die du besuchen möchtest? Eben – Deine Kund*innen und solche, die es werden könnten machen es genau so. Google ist die dominierende Macht bei der Onlinesuche. Die Bedeutung einer Online-Präsenz, auch für lokale Einzelhändler*innen, ist somit unangefochten bedenkt man die Verbraucher*innen heutzutage, die mehr und mehr Zeit online verbringen.

Die Customer Journey beginnt lange bevor der Kunde einen Laden betritt und sollte keinesfalls beim Verlassen enden.” Markus Demirci, Gründer und CEO von mPocket.

Hast du schon mal dein eigenes Google Business Profil aus Kundensicht betrachtet und weißt du auch wie du diesen verbessern kannst? Es steckt viel mehr dahinter als ein einfacher Eintrag deiner Unternehmensdaten. Bei richtiger und vollständiger Eingabe stehen deinen Kund*innen auf den ersten Blick Informationen zur Verfügung, die auch auf deiner Webseite hinterlegt wären, aber schnell zu finden sein sollten: Öffnungszeiten, Parkplätze in der Nähe oder Ihre Telefonnummer. Das Google Business Profil ist jedoch viel mehr: Bilder und Videos, Bewertungen, Textbeiträge, Neuigkeiten, ein Kontaktformular mit Live-Messaging Option und erstellt konsistente Einträge auch in allen anderen Google Diensten (Google Suche, Google Maps, Google Local Guide), die ins Auge stechen, wenn Kund*innen dich online suchen.

Das Google Business Profil kann ein leistungsstarkes Werkzeug sein, das bei richtiger Verwendung nicht nur zu mehr Umsatz führt, sondern dir auch zu wertvollen Einblicken in das Verhalten deinen Kunden verhilft. Auch für KMUs, die kein Schaufenster haben, ist ein Google Business Profil eine große Sache.

Die entscheidende erste Seite

Stell dir vor, du machst einen Wochenendausflug und suchen das beste indische Restaurant oder einen Laden für Wanderausrüstung, weil du etwas vergessen hast. Scrollst du in den Suchergebnissen ganz nach unten und klickst auf die zweite Seite der Suchergebnisse? Denk darüber nach – Du wählst wahrscheinlich eines der ersten Suchergebnisse, die angezeigt werden. Sich im ständig wachsenden Wettbewerb sowohl on- als auch offline abzuheben, ist eine Sache mit der die meisten Einzelhändler*innen zu kämpfen haben. Die Lösung ist ein höheres Ranking bei den Google Suchergebnissen, da 80% der lokalen Suchanfragen zu Conversions führen. Jedoch kommen die meisten nicht über die erste Suchergebnisseite hinaus. Je besser dein Ranking ist, desto mehr beeinflusst es deine Reichweite und leitet organischen Traffic auf deine Webseite. Dein Google Business Profil ist überwiegend auf lokal orientiertes SEO (search engine optimization = Suchmaschinenoptimierung) des/der jeweiligen Nutzers*in ausgerichtet, es gibt jedoch einiges, wie du aktiv den Google Algorithmus beeinflussen kannst, um dein Ranking und deine Position auf der Ergebnisseite (SERP = search engine results page) zu verbessern:

1. Verbesser das User Experience (Nutzererlebnis) auf deiner  Webseite: Die vier wichtigsten Faktoren für ein hohes Ranking sind die Anzahl der Besucher*innen auf deiner Webseite, die dort verbrachte Zeit, die Seitenaufrufe (pages per session) und die Absprungrate. Du kannst diese erhöhen, indem du  einen einfachen und angenehmen Besuch auf deiner Webseite mit schnellstmöglicher Ladezeit garantierst. Dies bringt dir mehr Besuche, erhöht die Verweildauer auf deiner Webseite und verbessert dadurch deine Platzierung in den Suchergebnissen.

2. Veröffentliche relevante Inhalte: SEO-optimiert, qualitativ hochwertig und auf die Bedürfnisse deiner Zielgruppe ausgelegt sind deine Inhalte einer der wichtigsten Treiber für das Suchmaschinen-Ranking und laut Google ausschlaggebender als die User Experience auf derWebseite. Eine regelmäßige Aktualisierung deiner Inhalte wird ebenfalls dein Ranking verbessern.

3. Sei die Antwort auf die Fragen deiner Zielgruppe: Benutzerfragen in der Google Suche werden durch sogenannte Featured Snippets von Google beantwortet. Google ruft Inhalte von relevanten Webseiten ab und listet die Antworten direkt in den Suchergebnissen, so dass der/die Nutzer*in keine dieser Webseiten besuchen muss. Um sichtbar zu sein, solltest du über mögliche Fragen und Suchen zu deinem Unternehmen nachdenken und diesen auf deiner Webseite den nötigen Platz einräumen.

4. Pass die Webseite für die Sprachsuche an: Da mehr als 60% der Verbraucher*innen die Sprachfunktion auf ihrem Smartphone für Suchen nutzen, bilde vollständige Sätze im Konversationsstil, statt nur einzelne Schlüsselworte zu verwenden.

5: Nutzen  lokale Suchmaschinen: Mach nicht bei dem Google Business Profil Halt, sondern nutze auch andere lokale Suchmaschinen wie Bing, Yahoo, Yelp, Citysearch, Foursquare und TripAdvisor. Zusammen mit entsprechenden Kundenbewertungen und dem Hinzufügen von Inhalten, die lokal ausgerichtet sind, verbesserst du das Ranking in den SERP um ein Vielfaches.

6. Verbessere deine Bilder: Im Vergleich zur herkömmlichen wortbasierten Online-Suche wächst die Beliebtheit der Bildsuche. Steigere die Auffindbarkeit der Bilder auf deiner Webseite, indem du Alt-tags (=kurze Bildbeschreibungen für Suchmaschinen) verwendest. Erstelle beschreibende Dateinamen (z.B. “Burger” statt “IMG_0815”). Reduziere die Dateigröße (große Bilder verlangsamen das Laden der Seite und beeinträchtigen das Suchranking). 90% der potenziellen Kunden besuchen ein Unternehmen, wenn ansprechendes Bildmaterial auf Google zu finden ist.

“Wir hatten innerhalb einer Woche 11.000 Aufrufe mehr bei Google, nachdem wir von mPocket Tipps und Anleitung bekommen haben, wie wir unseren GMB Account auf Vordermann bringen können.” Toni, CEO von Burgermeister und Kunde der ersten Stunde von mPocket.

Google zeigt 10 Ergebnisse auf der ersten Seite an, wenn ein/e Nutzer*in nach einem bestimmten Begriff sucht. Wenn du die Spitze erreichst, ist dies eine ausgezeichnete Gelegenheit für dein Unternehmen, auch wenn das nur der erste Schritt ist. Dort oben zu bleiben ist ungleich schwerer und kann nur durch laufende Updates und eine ständige Interaktion mit deinen Kund*innen erreicht werden. Kundenbindung und –austausch sowie Einblicke in deren Vorlieben und Einkaufsverhalten helfen dir, auf der entscheidenden ersten Seite zu bleiben.

Ist Dein Geschäft ganz oben sichtbar, erreichest Du mehr Authentizität und gewinnst das Vertrauen deiner Kund*innen, was zu mehr Leads und Traffic im Laden führt.” Markus Demirci, Gründer und CEO von mPocket.

Starte  noch heute mit deinem Google Business Profil. Solltest du Hilfe beim Einrichten oder der Optimieren deines Profils benötigen, helfen wir von mPocket dir gerne. Lade gleich unseren Guide zur Erstellung eines Google Business Profils kostenlos herunter. Wenn du gerne mehr dazu lesen möchtest, wie du dein Geschäft für die Zukunft im Einzelhandel rüsten oder welche Entwicklungen es auf dem Markt gibt, meld dich gerne für unseren Newsletter an.

Jasmin Janson

Marketing & Communication Managerin mPocket

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