Mehr Kunden dank Social Review

Erfahren Sie wie Social Reviews Sie bei der Kundengewinnung online unterstützen können.

Was Sie erwartet:

  • Wie wichtig eine gute Social Media Präsenz auch für Ihre Kundengewinnung ist?

  • Wie Social Review funktioniert?

  • Wie Sie Ihr Social Review mit Hilfe von mPocket verbessern können?

Lesezeit: 3 Minuten

Im Januar 2020 nutzen bereits rund 3,8 Milliarden Menschen monatlich weltweit Social Media Plattformen. Dies zeigt deutliche welch eine große Bedeutung die sozialen Netzwerke heute im Leben der Menschen spielen und somit auch in Ihrer Marketingstrategie spielen sollten. Denn wie Sie sehen können sind Ihre Kunden auf Facebook, Instagram, Snapchat und Co. sehr präsent und deshalb sollten Sie diese auch genau dort mit Hilfe von Social Reviews von Ihrer Gastronomie überzeugen und als neue Kunden für sich gewinnen.

Die Restaurantsuche hat sich verändert

Früher sind die meisten Gäste einfach noch so in die Stadt gegangen und haben sich dort umgeschaut welche Restaurants es überhaupt gibt, welche zum Geschmack und der momentanen Essensvorstellung passen. Meistens haben sie sich dann direkt vor Ort für eine Gastronomie entschieden. Heutzutage sind alle immer und überall auf allen mobilen Endgeräten online und miteinander vernetzt somit hat sich bei den meisten auch die Gastronomiesuche verändert. Kunden informieren sich erst auf Google, Google Maps, auf Bewertungsportalen oder in den sozialen Netzwerken was wo geboten wird. Gerade mit Ihrer hohen Nutzerzahl werden die sozialen Netzwerke immer beliebter auch als Informations- und Empfehlungsplattformen.

Social Review für die Gastronomiesuche

In den sozialen Netzwerken ist jeder ein Teil einer Community aus Freunden, Followern und Leuten die ähnlichen Interessen haben wie man selbst. Dadurch, dass Interessen, Fotos und Videos mit der Community geteilt werden, baut man über kurz oder lang eine Vertrauensbasis auf. Man vertraut den Produkt-, Reise-, Hotel- und Restaurantempfehlungen dieser Menschen und lässt sich von deren Empfehlungen beeinflussen. Genau hier kommen Social Reviews ins Spiel. Social Reviews sind Kundenbewertungen auf Social Media. Jedoch ist es hier nicht direkt ein Sternerating oder die typische online Kundenbewertung von Google, sondern eher das Markieren und Teilen von bestimmten Orten und Unternehmen bzw. Restaurants. Aber auch das Folgen von Unternehmensprofilen wird als positive Bewertung für andere gesehen. Sie können sich das so vorstellen: Ein potenzieller Kunde entscheidet sich am Abend essen zu gehen. Er schaut in den Beiträgen und Stories auf Social Media nach, ob die Personen denen er folgt und seine Freunde diesem Restaurant bereits folgen oder sogar den Besuch geteilt haben. Ist dies der Fall wird der potenzielle Kunde sich eher für dieses Restaurant entscheiden. Eine gute Präsenz in den sozialen Netzwerken kann Ihnen hier helfen sichtbarer zu sein um von Kunden und deren Followern gefunden zu werden und diese als Kunden zu gewinnen.

Wie Sie Ihre Social Review mit Hilfe von mPocket verbessern können

Mit der digitalen mPocket Speisekarte wird das Posten von Bildern und Videos auf Social Media für Sie als Gastronomen deutlich vereinfacht. Dadurch, dass die digitale Speisekarte auch direkt mit Ihren verschiedenen Social Media Profilen verlinkt ist können Ihre Gäste direkt in Ihrem Restaurant Bilder über ihren Besuch und ihr Essen mit ihren Followern teilen und Ihr Restaurant gleichzeitig markieren. Durch den Standorttag und die Verlinkungen Ihres Restaurants bekommen Sie eine bessere Social Review, Sichtbarkeit und erhalten gleichzeitig mehr Follower in den verschiedenen sozialen. Nutzen Sie diese Chance und überzeugen Sie mit Social Reviews.

Verhelfen Sie Ihrem Restaurant zu mehr Kunden mit mPocket!

Carolin Becker